مشاوره و سرمایه گذاری در رستوران یکی از نکات مهم قبل از راه اندازی رستوران است.
هنگام راه اندازی رستورانی جدید، عوامل بسیاری را باید مد نظر قرار داد.
از تصمیم گیری در مورد مفهوم و طراحی رستوران و تعریف منو گرفته تا استخدام پرسنل.
اگر فاقد پیش زمینه در عرصه محصولات خوراکی و نوشیدنی هستید یا تجربه قبلی در افتتاح یا اداره رستوران ندارید، بدون شک با مشکلاتی روبرو خواهید شد.
برای اجتناب از این اشتباهات و اطمینان از اینکه کسب و کار رستورانتان هنگام شروع فعالیت خود و همچنین در آینده با مشکلات کمتری روبرو میشود، ممکن است به خدمات مشاور رستوران نیاز داشته باشید.
در این لحظه نیاز به مشاوره رستوران پیش میآید.
حتی اگر در بحث رستوران داری بی تجربه نیستید، اما باز هم یک مشاور رستوران، چشم انداز و قالب کسب و کار یک منطقه خاص را ارائه داده و در راه اندازی کسب و کار رستوران به شما کمک میکند.
مشاوران رستورانها افرادی هستند که تجربه و تخصص خود را در طول سالها و طی کار با رستورانهای مختلف کسب کردهاند.
این مقاله در مورد مناطق خاصی صحبت میکند که استفاده از مشاور رستوران هنگام راه اندازی رستوران ضروری است و اینکه چگونه مشاور رستوران مذکور در این زمینهها به شما کمک میکند.
نگاه استخدام مشاور رستوران، سوالی که بیشتر صاحبان رستوران میپرسند این است که “مشاور رستوران چه کاری میتواند برای رستوران انجام دهد؟ “
به زبان ساده، مشاوران رستورانها متخصصانی هستند که توسط صاحبان رستورانها و سایر مراکز غذایی استخدام میشوند تا به آنها در حل مسائل مختلف در زمینه تجارت خود کمک کنند.
” یک مشاور رستوران نه تنها شما را قادر میسازد که رستوران خود را به راحتی اداره کنید، بلکه تضمین میکند که در نهایت مرتکب اشتباهات مهلکی نمیشوید که میتواند منجر به تعطیلی رستوران شود.
مشاوران رستوران با تجربه متنوع در صنعت، تخصص خود را در مورد عملکرد بخشهای مختلف یک رستوران به میز میآورند که میتواند تضمین کند که سرمایه گذاری شما به عنوان صاحب رستوران موفقیت آمیز خواهد بود.
برخی از این خدمات عبارتاند از:
- راهنمایی در مورد مفهوم و قالب شما
- راهنمایی شما در مورد مکانهای مناسب و موجود
- انتخاب ملک مناسب برای رستوران
- امکان استخدام بیدردسر و آموزش کارکنان
- توسعه منو، طراحی منو و خدمات قیمت گذاری منو
- خدمات برنامهریزی مالی و حسابداری
- خدمات طراحی رستوران
نقش مشاوره رستوران از ارائه مشاوره متخصص در مورد مفهوم، طراحی، امور مالی و مکان، منو و سایر عوامل مرتبط با موفقیت کسب و کار رستوران شما متفاوت است. موارد زیر حوزههایی هستند که مشاور رستوران در آنها نقش بسزایی دارد:
- برند و مفهوم
- استخدام و آموزش
- طراحی منو
- طراحی رستوران
- برنامه ریزی امور مالی رستوران
- رسانههای اجتماعی/ بازاریابی
هنگامی که هر صاحب رستورانی کار خود را آغاز میکند، مشاور رستوران به وی در توسعه مفهوم رستوران و اینکه آیا مکان و مفهوم با هم هماهنگ هستند کمک میکند.
بر اساس مفهوم، مشاور رستوران شما را قادر میسازد تا در مورد طراحی رستوران تصمیم گرفته، منو را تهیه کرده و اقدام به قیمت گذاری کنید.
موقعیت مکانی نیز جزء مهمی است که نقش مهمی در موفقیت رستوران ایفا میکند.
بر اساس مفهوم، قالب و بودجه رستوران، مشاور میتواند به شما کمک کند تا پس از انجام تحقیقات بازاری در زمینه رقابت موجود و مخاطبان هدف، مکان ایدهآل رستوران خود را مشخص کنید.
با کمک مشاوره رستوران، میتوانید یک نظرسنجی جمعیت شناختی انجام دهید تا مشتریان بالقوه و ترجیحات غذایی آنها را درک کنید.
مشاوران رستوران آگاه هستند که کدام مکان برای قالب رستوران خاص بهتر عمل میکند و از قبل دارای پایگاه مشتری داخلی برای کسب جای پای بهتری است.
نیاز به مشاوره رستوران نیز در انتخاب ملک مناسب برای رستوران شما ضروری میشود.
امکانات رفاهی اولیه مانند پارکینگ، آب لوله کشی و برق رسانی در هر رستوران جزو الزاماتاند. مشتریان شما باید بتوانند بدون دردسر آنچنان به رستوران برسند و وسایل نقلیه خود را پارک کنند.
در غیر این صورت، ممکن است رستوران دیگری را به جای رستوران شما انتخاب کنند.
مشاور همچنین به شما در تجزیه و تحلیل فراهم بودن یا نبودن امکانات رفاهی مورد نظر در ساختمان رستوران کمک میکند.
کارکنان شما بزرگترین دارایی برای کسب و کار رستوران شما هستند و استخدام و آموزش آنها یکی از مهمترین جنبههای راه اندازی رستوران است.
چندین دسته نیرو کاری در کسب و کار رستوران مورد نیاز است، مانند مدیران، آشپزها، پیشخدمتها، ماشینهای ظرفشویی، میزبانان و متصدیان بار. استخدام یک تیم منابع انسانی برای رستورانهای مستقل میتواند اقدامی مفرط بوده و هزینه زیادی نیز در پی خواهد داشت.
بسیاری از شرکتهای مشاور رستوران میتوانند به شما در چینش کل کارکنان رستوران و همچنین آموزش آنها کمک کنند.
در مراحل ساخت آشپزخانه و تیم، دستور العمل و مواد لازم به کارکنان داده شده و سپس جلسات آزمایش و خطای زیادی برگزار میشود.
آموزش کارکنان معمولاً طی 2 هفته به پایان میرسد.
نکته مهمی که عموماً از آن غفلت می شود طراحی و چیدمان منوی رستوران است.
منویی که به درستی طراحی شده باشد، می تواند به عنوان ابزاری برای ترغیب و تأثیر برمشتریان برای سفارش بیشتر مورد استفاده قرار گیرد.
به عنوان صاحب رستوران، طراحی منو باید بخش مهمی از استراتژی بازاریابی شما باشد زیرا اقلام منو در نهایت سود و مشتریان ثابت را به همراه خواهد داشت.
درصورت استفاده صحیح، منو به قویترین ابزار برای بازاریابی رستوران تبدیل شده و بنابراین هرگز نباید در طراحی آن با عجله عمل کرد.
در اینجا نیاز به خدمات سفارشی مشاور منو بوجود می آید.
برای افزایش درآمد کسب و کار رستوران داری، استخدام مشاور منو بسیار مهم است.
چنانچه منوی رستوران فاقد کارایی لازم نباشد، آنگاه حتی طراحی مجدد منو، استفاده از تکنیک های اساسی مهندسی منو و توسعه منو می تواند تغییرات مهمی در عملکرد رستوران شما ایجاد کند و شما می توانید افزایش سود را مشاهده کنید.
طراحی منوی شما باید بتواند مفهوم و نام تجاری رستوران شما را منعکس کند.
علاوه بر این، باید خطوط بودجه ای برای رونویسی حرفه ای، چاپ و تولید، پتانسیل عکاسی از مواد غذایی جدید و عناصر نشان جدید جدید که ممکن است هم به منو و هم به طور کلی پلت فرم نام تجاری اضافه شوند وجود داشته باشد
مشاور منوی رستوران به شما در تصمیم گیری در مورد طراحی و چیدمان منوی رستوران کمک میکند.
منو باید با فرمت رستوران شما هماهنگ بوده و همچنین به عنوان عنصری از نام تجاری برای اقلام منو و رستوران شما عمل کند.
هنگام انتخاب منو، جنبههای زیر را باید در نظر گرفت
ترکیب رنگ منوی رستوران شما باید با قالب و مفهوم رستوران شما هماهنگ باشد.
به عنوان مثال، در رستورانهای مجلل، میتوانید به سراغ سایههای گرم و خاکی بروید که به طور کلی آرامش بخش و دلپذیر هستند،
در حالی که در فست فودها، انواع سایههای قرمز و زرد ایده آلاند زیرا مصرف غذایی و خرید تکانهها را افزایش داده و نوعی حس فوریت را به ضمیر ناخودآگاه مشتری تزریق میکنند.
اینگونه نرخ گردش میز حفظ میشود
اطمینان حاصل کنید که فونت مورد استفاده در منوی رستوران واضح و خوانا باشد.
اندازه فونت نباید خیلی بزرگ و نه خیلی کوچک باشد.
قلم را بر اساس مخاطبان مورد نظر خود تعیین کنید.
اگر سن مشتریان بالای 30 یا 35 باشد، فونتی واضح و باکلاس ایده آل خواهد بود، اما نباید آنقدر درشت باشد که کودکانه به نظر برسد.
از طرف دیگر، اگر مخاطبان مورد نظر شما بچهها هستند، میتوانید فونت را تا آنجا که ممکن است زیبا کنید.
در حالی که برای دانشجویان کالج و کارمندان اداری جوان، میتوانید سبک فونتهای مد روز را آزمایش کنید.
منو باید خوش دست بوده و راحت در دست جا بگیرد.
یکی از بزرگترین اشتباهاتی که رستوران داران مرتکب می شوند این است که ابتدا اندازه و قالب را تعیین کرده و سپس منو را با توجه به اندازه تعریف می کنند.
در حالت ایده آل، روند باید معکوس شود.
بله، اندازه منو و طراحی آن مهم است اما مهمتر از غذاهای موجود در منو نیست.
توضیحات منو برای هر مورد در منو باید واضح و توصیفی باشد.
اما به اندازه کافی خوب نوشته شده باشد تا مشتریان را برای سفارش بیشتر وسوسه کند.
مشاور رستوران به شما در انتخاب کاغذ ضد آب برای منوی رستوران یا منوی چند لایه کمک میکنند.
کیفیت کاغذ مورد نیاز نیز بر اساس فرمت رستوران و مخاطبان موردنظر شما تغییر میکند.
مشاوران رستوران به شما کمک میکنند تا نکاتی را که باید برای تصمیم گیری در این زمینه به آنها توجه کرد در نظر بگیرید.
مشاور رستوران در زمینههایی مانند منوی رستورانهای موجود و رقابت فعلی مطالعه کرده و سپس با ارائه راهنمایی در زمینه منحصر به فرد کردن منو از طریق افزودن غذاهای جدید که برای مشتریان مورد نظر جذاب است به شما کمک میکند.
6 ماه اول زمان پرورش است.
هیچ دخالتی نباید در منوی موجود صورت گیرد. بعد از سپری شدن این مدت باید تعیین کنید کدام مورد نمیتواند نرخ بازگشت سرمایه کافی را برای شما تضمین کند.
اگر در مورد یک غذای خاص شکایات زیادی وجود دریافت میشود، مشاور همیشه میتواند روش آماده سازی آن را تغییر دهد.
اگر تغییری حاصل نشد، میتوانید آن غذای خاص را حذف کنید.
من هر 6 ماه مطالعه میکنم و مواردی که بسیار پیشرفت کندی دارند را کنار میگذارم.
هزینه غذا و کنترل میزان غذا دو راه برای کمک به قیمت گذاری صحیح منو است.
ایجاد نقطه قیمتی مناسب برای منوی شما بخش مهمی از توسعه منو برای کاهش هزینهها و افزایش فروش است.
مشاور منو میتواند به شما در درک نقش کنترل میزان و هزینه غذا کمک کند.
گنجاندن نقاط قیمتی در منوی رستوران کمک میکند تا بتوان انتظارات مشتری را با موجودی مناسب آشپزخانه متوازن کرد. طول منوی رستوران شما باید مناسب باشد.
مشاوران میتوانند در استخدام سرآشپزها برای رستوران نقش داشته و به تعیین افرادی برای نظارت بر غذا و منو کمک کنند.
از تدارک و آماده سازی گرفته تا سرو غذا برای مشتریان.
مشاور منوی رستوران شما را در مورد نحوه تهیه دستور العملهای دقیق و کاهش هزینه غذا در هر قسمت که برای قیمت گذاری منوی شما ضروری است راهنمایی میکند.
در منوی ایده آل، هزینه غذا باید 28 تا30% از قیمت فروش کالا باشد.
اگر قیمت نهایی فروش کالا بسیار بالا باشد، با کمک مشاوره رستوران میتوانید متوجه شوید که آیا مشتریان هدف شما مایلند اینقدر برای کالایی هزینه کنند و اینکه آیا قرار دادن آن مورد خاص در منو در کل ایده خوبی است یا خیر.
با این حال، اقلام منحصر به فرد میتوانند قیمت بالاتری داشته باشند.
برنامه ریزی مالی رستوران یکی از مهمترین مولفهها در راه اندازی رستوران است.
مشاوره رستوران شما را قادر میسازد تا عملکرد رستوران را بر اساس پارامترهای سود و زیان، صورت جریان نقدینگی، هزینه فروش و هزینه کار تجزیه و تحلیل کنید.
پس از ارزیابی دادهها، اپراتورها میتوانند وضعیت مالی را ارزیابی کرده و سیستمها و ساختارهایی را برای حفظ عملکرد رستوران تعریف کنند.
مشاوران مالی رستوران با همکاری صاحبان رستوران اقدام به تعیین اهداف مالی برای رستوران، تصمیم گیری در مورد گزینههای مناسب برای سرمایه گذاری، تزریق پول به این سرمایه گذاریها و نظارت بر امور مالی با تفکری انتقادی میکنند.
با کمک مشاور رستوران، میتوانید بودجهای برای رستوران خود ایجاد کنید که به شما در پیش بینی 5 یا 10 ساله کمک کند.
مشاور مالی رستوران میتواند به شرکتهای نوپا یا حتی رستورانهای باسابقه درباره آنچه برای تحقق اهداف مورد نیاز است بینش دهد.
- تخصیص فضا برای همه کلیه کارکردی
- تخمین هزینه طراحی داخلی
- هزینه رستوران، بار، تجهیزات آشپزخانه و ماشین آلات
- هزینههای قبل از افتتاح، هزینههای مدیریت
- حساب سود و زیان رستوران و آشپزخانه
- پیش بینی درآمد و پیشرانهای اصلی شغل و هزینه ها
- سیستم حسابداری یکدست برای همه رستوران ها
- شناسایی شاخص تنوع برای کلیه محرکهای هزینه
- شناسایی استهلاک
- صورت جریان ساده نقدینگی
- هزینه سرمایه- تعیین میانگین موزون هزینه سرمایه رستوران شما
- مرور پروژه رستوران خود با استفاده از ابزارهایی مانند IRR، NPV، ARR، ROI و Payback
- برنامه ریزی استخدام کارکنان و پیش بینی حقوق آنها
برای رستورانهای موجود، برنامه ریزی مالی رستوران با شناسایی محرکهای کلیدی و شاخص تغییرپذیری آنها در هر مورد اقدام به تعریف بودجه میکند.
بودجه بندی با برنامه ریزی ما در قبال فرآیند سود به خوبی سازگار است.
برنامه مالی رستوران شامل موارد زیر است:
- تجزیه و تحلیل ریسک و برنامه کاهش
- پیش بینی فروش و تجزیه و تحلیل سر به سر شدن
- صورت جریان وجوه نقد
- ترازنامه
- صورت سود و زیان
فرایند طراحی و برنامه ریزی رستوران را مهمترین مولفه در توسعه مفهوم رستوران میدانند.
اینجاست که نیاز به مشاوره رستوران آشکار میشود.
طراحی رستوران مستلزم درک عمیقی از نحوه جریان کاری رستورانها، نحوه تعامل کارکنان با طراحی و تاثیر معماری و چیدمان رستوران بر طراحی است.
برای درک عمیق تر از طراحی رستوران به این دستورالعملها مراجعه کنید.
پیش از ایجاد طرح رستوران و تعیین زیربنا، مشاوران طراحی رستوران باید با مفهوم سازگاری مکان با ویژگیهای جسمی انسان آشنا بوده و از فضای موجود و مورد نیاز برای نشستن و حرکت انسان استفاده بهینه کنند.
هم مشاور و هم معمار میتوانند در طراحی رستوران و زیربنا به شما کمک کنند.
معمار قادر خواهد بود با پیکربندی فضایی طرح ریزی کرده و نقشههای طبقه را ترسیم کند تا از ایمن بودن و موفقیت طرح در طولانی مدت اطمینان حاصل کند.
نقش مشاور این است:
که بتواند مکان و چگونگی ساخت دیوار، طراحی راه پله و نحوه ساختار و همکاری عناصر و اصول مختلف طراحی در ایجاد یک طرح هماهنگ و کاربردی را هدایت کند.
همچنین به پیمانکاری نیاز دارید که مسئول نظارت بر ساخت و ساز باشد.
پیمانکار میتواند طرح را اجرا کرده و اتمام به موقع کار ساختمانی را تضمین کند.
در عین حال، صاحب رستوران باید اطمینان حاصل کند که بین معمار و پیمانکار هماهنگی وجود دارد.
مسلم است که موفقیت یک رستوران در درجه اول به خدمات ارائه شده به مشتری بستگی دارد.
با این حال، آنچه موجب جذب مشتریان به رستوران شما و حفظ متعاقب آنها میشود تنها غذا نیست.
طراحی داخلی رستوران هم در این میان نقشی اساسی ایفا میکند.
نکته اصلی این است که فضا یا محیطی ایجاد کنید که مشتریان را در آرامش قرار دهد به گونهای که شگفت انگیزترین حالت صرف غذا را با شما تجربه کنند.
طراحی داخلی رستوران شما باید مطابق قالب و مفهوم رستوران شما باشد.
“در زمان نهایی سازی طراحی و چیدمان رستوران، مشاوران باید بتوانند در زمینه جوانب فنی مختلف نقش راهنما را ایفا کنند، جوانبی که در حالت عادی درک آنان برای افراد بیتجربه امری دشوار است”.
چندین شرکت مشاوره رستوران نیز در بازاریابی و برندسازی رستورانها فعالیت دارند.
برای یک رستوران تنها، استخدام یک تیم روابط عمومی میتواند از نظر حقوق و دستمزد بسیار گران از آب در آید.
آژانسهای برون سپاری مختلف/ شرکتهای تبلیغاتی میتوانند به طور موثر بازاریابی و روابط عمومی رستوران شما را به دست گیرند.
همه شبکههای اجتماعی شما توسط آنها اداره میشوند.
حتی اگر شرکت مشاوره خود بخش بازاریابی را مدیریت نکند، باز هم آنها درک درستی از پایگاه مشتری هدف دارند و میتوانند به اتخاذ بهترین راهبردهای بازاریابی برای جذب و حفظ مشتریان کمک کنند.
آنها با با تهیه مطالب تبلیغی صحیح و اتخاذ راهبرد تجاری مناسب به کمک رستوران شما میآیند.
برای موفقیت هر رستوران، محصول عرضه شده باید کیفیت خوبی داشته باشد.
مشاور رستوران میتواند به طرق مختلف به شما کمک کند، اما مالک باید بداند چه نوع کسب و کاری را مد نظر دارد.
هنگامی که در یک صنعت مشتری محور هستید، درک مردم بسیار مهم است و مشاور رستوران میتواند به شما در درک تقاضای مخاطبان هدف کمک کند.
با کمک مشاوره رستوران، میتوانید عملکرد کلی رستوران خود را از جمله خدمات به مشتریان و تجربه غذاخوری بهبود بخشید.
اگر شما قصد راه اندازی رستوران دارید، پیشنهاد می کنیم به خدمات مشاوره و راه اندازی هلدینگ گردشگری شاهزاده حمزه مراجعه کنید.
کسب اطلاعات بیشتر هنگام راه اندازی رستوران باعث کاهش ضررهای ناشی از سال ها اقدام بدون تجربه و دانش لازم می شود.